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          消費警示:消費者繳納裝修款項一定要交至裝修公司財務并索取票據
           作者:站長 日期:2021/4/12 15:49:14 人氣:592 標簽:失信曝光臺   

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            近日,湖南省室內裝飾協會消費者投訴站接到長沙和莊小區郭先生投訴湖南無印優裝裝飾工程有限公司,投訴該公司以職員離職為由,不承認收到局部改造費和廚房三件套餐費用,以及開工當日裝修押金及后期付的三臺空調費用共計16956元。

              郭先生反映:第一次在該公司洽談時設計師黃某接待了他們,并以可享受優惠裝修套餐為由引薦了公司的副總胡某,并稱胡某有公司股份可以為業主爭取最大的優惠。此后,胡某便安排黃某代表公司與業主于2020年的10月16日在公司門店簽訂了裝修合同(業主稱湖南無印優裝裝飾工程有限公司暨長沙家和家庭服務有限公司同一個法人代表,同樣的付款和辦公地址)。胡某稱此合同是最優惠的套餐,所以附件中的軟裝選材、家電套餐和預算明細并不會蓋公司公章,套餐外的其他局部改造費用需要額外溝通計算。合同簽訂當天,胡某稱按合同套餐外的局部改造費用和廚房三件套等相關費用共需9806元。后來業主將此款項分兩次轉入了長沙家和家庭服務有限公司名下的微信賬戶上。此后,胡某以負責人的名義拉了業主、公司的監理、財務、前臺等相關人員組建了工程進度群,還帶業主參觀了公司并選材。工程進場當天,胡某以工程負責人的名義向業主索取裝修押金2070元交由物業公司,稱工程結束以后退還。2020年12月,胡某以通過公司渠道可以享受家電套餐價格為由,向業主索取三臺空調的購買費用5080元,此費用業主也轉至公司名下的微信賬戶(此后經業主在電信公司查證此微信賬戶的確屬于該公司)。2021年3月,胡某突然斷絕與業主的聯系,電話不接,微信不回。業主找到該公司,公司稱沒收到業主所述裝修合同以外的費用,以胡某和設計師黃某均離職為由,拒絕退還業主要求的公司代收的空調費用和裝修押金。目前三臺空調沒見蹤影,局部改造中的窗戶護窗和鞋柜沒有安裝完畢。

              由于該公司非協會會員單位,投訴站工作人員根據業主提供的信息,聯系了該公司法人,他拒絕投訴站介入調解,強調公司沒有收到以上款項,否認業主提供的在電信公司查詢的微信賬戶屬于該公司所有。業主為了維權先后到了紅網和湖南省室內裝飾行業投訴站投訴,長沙家和家庭服務有限公司老總對郭先生說只服從法院判定結果,法院怎么判他就怎么賠。業主到哪投訴,他都不愿意配合,業主十分氣憤。投訴站工作人員建議業主拿起法律武器,走司法程序維護自己的合法權益。

              湖南省室內裝飾協會呼吁會員企業引起高度重視,一定要完善公司經營管理制度,嚴格公司內部制度管理特別是人員管理和財務管理,各部門執行一定要到位,杜絕類似情況發生。同時建議廣大消費者簽訂裝修合同時,應選擇湖南省室內裝飾裝修行業規范《住宅裝飾裝修工程施工合同》,該合同第13條、14條款中注明業主交裝修款時必須交至公司財務,業主自購、代購項目不得私下將資金交付給設計師等其他工作人員。業主支付裝修款項至裝修公司財務請切記要索取票據。選擇裝修公司時可首選協會的會員企業,其經營狀況、信譽度、工程質量、是否辦理了施工、設計資質、從業人員持證上崗的情況協會都有所了解,屬協會會員的企業信息可登陸協會官方網站www.120jlnkcc.cn查詢。湖南省室內裝飾協會電話:0731—89606786、82240808、82239398。

           

          附:1、業主與裝飾公司簽訂的合同

          2、湖南省室內裝飾協會制定的《住宅裝飾裝修工程施工合同》

          3、業主提供的相關付款記錄

           

           

           

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